Situation
Situé sur la côte sud-ouest de l'île de Ténérife, à Adeje, en bordure d'une côte rocheuse, 500 m de la petite plage de Las Galgas, 15 km de Playa de Las Américas, 10 km de Costa Adeje, 27 km de l'aéroport de Tenerife Sud, 90 km de l'aéroport Nord.
L’hôtel
L'hôtel, entièrement rénové en 2020, offre 542 chambres réparties dans un bâtiment principal de 8 étages et des bâtiments annexes de 4 étages, dans un immense jardin tropical.
Les chambres
Les chambres disposent de salle de bains (douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné (centralisé), ventilateur de plafond, petit réfrigérateur, TV/Satellite, coffre-fort, Wi-Fi, balcon ou terrasse. Lit bébé gratuit (compte comme une personne). Grand lit (180 x 200 cm) ou 2 lits simples (110 x 200 cm).
- Chambres standard : env. 25 m², 1 à 2 pers. (max. 2 adultes et 1 bébé), coin salon et canapé. Vue mer en supplément.
- Chambre famille : env. 40 m², 1 à 5 pers. (max. 3 adultes et 2 bébés ou 2 adultes et 1 ou 2 enfants + 1 bébé), 1 chambre, 2 lits simples, salon avec canapé lit, 1 salle de bains.
- Chambres famille 2 chambres 1 salle de bains : env. 52 m², 1 à 5 pers. (max. 3 adultes et 1 enfant + 1 bébé ou 3 adultes et 2 bébés ou 2 adultes et 1 ou 2 enfants + 1 bébé), grand lit et 2 lits simples, coin salon avec canapé.
- Chambres famille 2 chambres 2 salles de bains : env. 67 m², 2 à 7 pers. (max. 3 adultes et 3 enfants + 1 bébé ou 3 adultes et 2 enfants + 2 bébés ou 4 adultes et 3 bébés ou 2 adultes et 4 enfants + 1 bébé), 1 grand lit et 2 lits simples, salon et canapé lit. Certaines chambres en min. 4 adultes - max. 4 adultes et 1 enfant + 2 bébés ou 4 adultes et 2 enfants + 1 bébé).
Les saveurs
Le restaurant principal "Yaiza" (terrasse, buffet, plats végétariens), 3 restaurants à la carte (italien, asiatique, grill), snack à la piscine, 3 bars. Tenue correcte exigée le soir.
Formule tout compris
La formule tout compris : pension complète au restaurant principal (buffet, live cooking, 2 buffets à thème par semaine), sélection de boissons locales avec ou sans alcool aux restaurants et aux bars selon horaires 24h/24h, dîners aux restaurants à la carte (sur réservation), déjeuner au restaurant / grill de la piscine, snacks (12 h-18 h 30).
Les activités
Profitez de la piscine d'eau douce à débordement, 3 piscines d'eau douce (chauffées en hiver) dont une réservée aux adultes. Animation internationale en journée et en soirée (une « Riu party » / semaine).
Pratiquez des activités : tennis, beach-volley, yoga, stretching, aquagym. Ateliers d’arts plastiques (matériel payant). Salle de remise en forme (+ 16 ans, chaussures de sport obligatoires), terrain multisports. Payant à proximité, indépendant : sports nautiques, centre de plongée (900 m), golf 18 trous (8 km).
Pour les plus jeunes
Mini club (quotidien, 4 à 7 ans et 8 à 12 ans), atelier "RiuArt" (payant). Piscine d'eau douce avec toboggans et pataugeoire (chauffées en hiver), aire de jeux, Babysitting (payant). Chaises hautes aux restaurants.
A votre disposition
Chaises longues et parasols gratuits aux piscines, payant sur la plage ; prêt de serviettes. Ascenseurs. Wi-Fi. Principales cartes de crédit acceptées. Location de voitures, blanchisserie, parking, station de recharge pour voitures électriques (payant).
Divers
L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite (12 chambres standard adaptées au 4e étage, une piscine accessible, pas d'accès plage). Animaux non admis. Commerces et arrêt de bus à 500 m.
OFFRES SPECIALES
• Réservez tôt : 15% de réduction à certaines dates, en réservant avant le 15/05/2025 (hors transport et supplément).
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
Formalités :
Tout passager français, européen ou ressortissant d’un pays membre de l’Espace Economique Européen a l’obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport), selon les conditions suivantes :
• Adultes : Carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades. .
Accéder au site France Diplomatie ici
Il convient de remplir le Formulaire de contrôle sanitaire (FCS) accessible ici
Informations pratiques :
• SANTE : aucune vaccination n'est obligatoire. Pensez à retirer la carte européenne d'assurance maladie auprès de votre centre de Sécurité sociale pour le remboursement des frais médicaux que vous engageriez sur place.
• LANGUE : la langue officielle est l'espagnol. Le français et l'anglais sont compris dans les principaux lieux touristiques.
• GEOGRAPHIE : l'archipel est composé de sept îles principales d'origine volcanique réparties d'est en ouest : Lanzarote, au relief fortement marqué par un volcanisme récent et encore actif ; Fuerteventura, assez plate, très aride et la plus proche du continent ; Grande Canarie, au relief escarpé à l'intérieur de l'île ; Tenerife, la plus grande, la plus peuplée et la plus élevée avec le volcan Teide, point culminant de l'archipel et de l'Espagne ; La Gomera, aux vallées encaissées ; La Palma, la plus humide et la plus boisée de l'archipel ; El Hierro, la plus occidentale, la moins peuplée.
• MONNAIE : l'euro (EUR). Les cartes de crédit sont acceptées dans la majorité des hôtels, restaurants et boutiques. Les banques ouvrent du lundi au samedi, de 8 h 30 à 14 h. Elles ferment le samedi, de juin à septembre.
• DECALAGE HORAIRE : -1 h en été comme en hiver.
• ELECTRICITE : 220 volts. Prises à 3 fiches.
• CLIMAT : L'archipel est surnommé « les îles de l'éternel printemps », il fait une moyenne de 20°C durant l'hiver et les températures l'été dépassent rarement les 30°C grâce aux alizés qui rafraîchissent les côtes. La température moyenne annuelle de l’eau y est de 20°C. Prévoir des lainages pour les soirées hivernales.
• DUREE DE VOL : De 4h à 4h30 selon l'île et la ville de départ
• ANIMAUX : Non acceptés dans les hôtels de notre programmation
• OFFICE DU TOURISME :
Office de Tourisme Espagnol
43 rue Decamps, 75016 Paris
Tel 01 45 03 82 50
www.spain.info
Option facultative : assistance VIP Aéroport
Cette option est valable UNIQUEMENT au départ des aéroports suivants :
PARIS (Orly ou Roissy Charles de Gaulle) / LYON / NANTES / MARSEILLE / NICE / TOULOUSE / BORDEAUX
Ce service inclut les prestations suivantes :
- Accueil du client en dehors de l'aéroport ou dans l'aéroport selon son mode d'arrivée (taxi ou autre)
- Aide à l'enregistrement des bagages, vérification, édition des cartes d'embarquement et bagages sans faire la queue
- Fast Track (coupe-file) pour aller au contrôle de police (accompagnement pendant la durée du cheminement vers la salle d'embarquement ou le salon
- Gestion des imprévus éventuels
Tarif : 200 € pour 2 personnes ; 50 € pour chaque personne supplémentaire
Conditions d'annulation générales Héliades (sauf si mention "Conditions d'annulation spécifiques")
Pour l’ensemble de nos séjours et circuits (sauf exceptions mentionnées ci-après)
A plus de 30 jours : 35 % du prix global
De 30 à 15 jours : 85 % du prix global
A moins de 15 jours : 100 % de frais
Attention, l’ajout de bagage optionnel est non remboursable. Certaines compagnies aériennes exigent l’émission des titres de transport dès la réservation, c’est le cas par exemple pour certains tarifs promotionnels ou en cas d’achats de services supplémentaires comme l’attribution des sièges, par exemple. En cas d’annulation du fait du client, des pénalités ouvant aller jusqu’à 100%, pourront être retenues en plus des indemnités forfaitaires énumérées ci-dessus, et cela quelle que soit la date d’annulation.
HELIADES conseille de souscrire une assurance spécifique couvrant ces frais, selon les limites du contrat d’assurance - annulation dont les conditions seront remises au client par l’agence avant la conclusion du contrat de voyage. L’interruption du voyage ou séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par VACANCESHELIADES
Formalités
1/ FORMALITES ESPAGNE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Les ressortissants français peuvent entrer en Espagne avec un passeport ou une carte nationale d'identité en cours de validité. Les cartes d'identité émises entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2013 sont valides cinq ans après la date indiquée, mais il est conseillé de voyager avec un passeport valide. En cas de perte ou de vol, les compagnies aériennes peuvent exiger un laissez-passer consulaire au lieu de la déclaration de perte ou vol.
(Source France Diplomatie le 22/08/25)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
Personnes à mobilité réduite
Il est impératif de contacter notre conseiller, avant toute souscription, pour vous assurer que le voyage est bien adapté aux personnes à mobilité réduite.
Ce prix comprend
• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier
• Notre assistance sur place.
Ce prix ne comprend pas
• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme
Voir les tarifs
