Accès Wi-Fi : Le Wi-Fi est gratuit et disponible dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres, les espaces communs, et les zones de restauration. Il suffit de se connecter au réseau de l'hôtel pour accéder à Internet pendant votre séjour.
Réception : La réception est ouverte 24 heures sur 24 pour répondre à toutes vos questions et besoins. Que vous ayez besoin d'informations sur les excursions, d'assistance pour les réservations ou d'aide pour toute autre demande, le personnel est disponible pour vous aider à tout moment.
Formalités d'enregistrement et de départ : L'enregistrement se fait à partir de 15h00 et le départ doit être effectué avant 11h00. Si vous arrivez plus tôt ou partez plus tard, vous pouvez demander à la réception de garder vos bagages en consigne.
Transports : L'hôtel peut organiser des services de transfert depuis et vers l'aéroport d'Héraklion, moyennant des frais supplémentaires. Il est recommandé de réserver ce service à l'avance pour garantir la disponibilité.
Langues parlées : Le personnel de l'hôtel parle plusieurs langues, dont l'anglais, le grec, et parfois d'autres langues européennes, facilitant ainsi la communication avec les visiteurs internationaux.
Accessibilité : L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite. Certaines chambres et installations sont adaptées pour répondre aux besoins des clients avec des exigences spécifiques.
Animaux de compagnie : Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l'hôtel. Assurez-vous de faire des arrangements pour votre animal de compagnie avant votre arrivée.
Pourboires : Les pourboires ne sont pas inclus dans les factures, mais ils sont appréciés pour un service exceptionnel. Vous pouvez laisser un pourboire aux membres du personnel si vous êtes satisfait de leur service.
Sécurité : L'hôtel dispose de coffres-forts dans les chambres pour sécuriser vos objets de valeur. Il est recommandé d'utiliser ces coffres pour vos effets personnels importants.
Services supplémentaires : L'hôtel propose également des services de blanchisserie et de nettoyage à sec, ainsi qu'une boutique de souvenirs pour les articles de dernière minute ou des cadeaux à emporter.
Éco-responsabilité : L'hôtel s'engage à adopter des pratiques respectueuses de l'environnement, telles que le tri des déchets et l'utilisation d'articles de toilette écologiques. Il est encourageant de participer à ces initiatives pour contribuer à la préservation de l'environnement.
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