Résumé
Le Palmiste Resort & Spa est un hôtel 3 étoiles accueillant, situé dans le charmant village de Trou-aux-Biches, sur la côte nord-ouest ensoleillée de l’île Maurice. Cet établissement est un véritable havre de paix, offrant une atmosphère détendue et chaleureuse au cœur d’un jardin exotique luxuriant. Idéalement conçu pour les voyageurs individuels, les couples et les familles, il propose un cadre parfait pour se ressourcer tout en profitant de la beauté naturelle de l'île. Les clients peuvent s'attendre à un service de qualité, à des installations modernes et à un excellent rapport qualité-prix, le tout dans une ambiance intime et conviviale. Grâce à sa proximité avec des plages immaculées et des attractions locales, le Palmiste Resort & Spa est le choix idéal pour ceux qui souhaitent découvrir l’île Maurice dans toute sa splendeur tout en profitant de moments de détente.
Situation
Le Palmiste Resort & Spa bénéficie d'un emplacement idéal, à seulement 150 mètres de l'une des plages les plus magnifiques de l'île Maurice. L'hôtel est également proche des principales commodités et de nombreux sites touristiques incontournables, tels que le Jardin Botanique de Pamplemousses, accessible en une quinzaine de minutes en voiture.
À 60 km de l'aéroport
À 20 km de la capitale, Port-Louis
À 10 km du village touristique de Grand-Baie
Hébergement
L'hôtel Palmiste Resort & Spa propose un total de 100 chambres réparties sur deux niveaux, dans cinq blocs différents : Bougainvillées, Frangipane, Ravenala, Hibiscus, et Anthurium. Chaque chambre offre une vue agréable sur le jardin ou la piscine, à l'exception des chambres Standard Anthurium.
Catégories de chambres :
Standard (43 m²) : 41 chambres (25 doubles et 16 twin). Capacité maximale : 3 personnes (2 adultes + 1 enfant ou 3 adultes).
Standard Anthurium (31 m²) : 19 chambres (15 doubles et 4 twin). Capacité maximale : 2 adultes.
Supérieure (43 m²) : 25 chambres (13 doubles et 12 twin). Capacité maximale : 3 personnes (2 adultes + 1 enfant ou 3 adultes).
Famille (55 m²) : 12 chambres. Capacité maximale : 4 personnes (2 adultes + 2 enfants de 12 ans ou moins).
Famille Supérieure (63 m²) : 3 chambres. Capacité maximale : 4 personnes (4 adultes ou 2 adultes + 2 enfants ou 3 adultes + 1 enfant).
Aménagements (pour toutes les chambres) :
Balcon ou terrasse
Climatisation
Téléphone avec ligne internationale directe
Coffre-fort électronique individuel
Téléviseur à écran plat de 32 pouces (sauf dans les chambres Supérieures), avec chaînes locales et satellitaires
Salle de bains avec douche
Minibar
Kit de préparation thé/café
Électricité à 220-240 V
Prise pour rasoir électrique
Sèche-cheveux
Lit double ou lits jumeaux
Installations
Piscines : Trois piscines, dont une dédiée aux enfants, ainsi qu'un bains à remous extérieur.
Wi-Fi gratuit : Accès Wi-Fi dans tout l'hôtel.
Services de bien-être : Le Lotus Spa propose une variété de soins relaxants, un sauna, un hammam, ainsi qu'un salon de beauté et de coiffure.
Club enfants Lakaz Zouzou : Un espace de jeux sécurisé pour les enfants de 4 à 12 ans.
Activités sportives et récréatives : Tennis de table, volley-ball, pétanque, yoga, water-polo et plus encore.
Restaurants et bars : Le restaurant Le Cateau Vert pour des repas savoureux, ainsi que deux bars en bord de piscine : Ralph’s et PoolBar.
Discothèque : Pour ceux qui souhaitent danser et profiter de la soirée.
Salle de conférence : Equipée pour les séminaires et événements professionnels.
Réception : Service disponible de 7h00 à 23h00 avec un personnel prêt à répondre à toutes vos demandes.
Parking : Parking extérieur disponible pour les clients.
Autres services : Blanchisserie, service de location de voitures, et bureau de change à la réception.
Restauration
Durant votre escpade, vous séjournerez en formule demi pension.
Mais pour encore plus de confort, l'hôtel propose en option la pension complète ainsi que la formule tout compris.
Restaurant Le Cateau Vert
Le restaurant de l'hôtel Le Cateau Vert combine parfaitement le charme du bois et de la pierre avec des couleurs chaudes, créant une ambiance chaleureuse et accueillante. Il est situé au-dessus de la piscine de la cour intérieure, offrant une vue agréable et une atmosphère détendue. Le restaurant peut accueillir jusqu'à 220 personnes et propose un service impeccable, idéal pour savourer un repas délicieux dans un cadre agréable.
Petit-déjeuner : 07h00 - 10h00 (buffet)
Déjeuner : Midi - 15h00 (à la carte ou buffet)
Dîner : 18h30 - 22h00 (buffet, avec un thème différent chaque soir)
Code vestimentaire :
Une tenue correcte est exigée pendant les repas. Pour le dîner, une tenue élégante et décontractée est recommandée. Les tenues de bain, les paréos et les shorts ne sont pas acceptés au restaurant.
Bars
L'hôtel dispose de deux bars conviviaux en bord de piscine, parfaits pour se détendre et profiter d’un moment de relaxation. Que ce soit au Ralph’s ou au PoolBar, les clients peuvent savourer un délicieux cocktail, un rhum « arrangé » fait maison ou une boisson fraîche.
Horaires d'ouverture : Tous les jours de 10h jusqu'en fin de soirée.
PoolBar : Des boissons et un choix de snacks sont également servis tous les jours de midi à 18h.
Animation et Activités
Bien-être
Le Lotus Spa offre une expérience de détente unique, idéale pour ressourcer le corps et l'esprit. Les clients peuvent profiter de soins relaxants, réalisés par une thérapeute expérimentée, à base de produits exclusivement naturels pour une sensation de bien-être total. Le spa comprend deux cabines de soins individuelles, dont une équipée d’une douche, ainsi qu’un sauna, un hammam, un espace de relaxation, et un salon de beauté et de coiffure pour compléter l’expérience.
Enfants
Le club enfants Lakaz Zouzou, un espace de jeux dédié aux enfants de 4 à 12 ans, permet aux plus jeunes de s'amuser en toute sécurité dans un environnement adapté. Ce club, d'une superficie de 52 m², est ouvert tous les jours de 10h à 17h et propose une grande variété de jouets et d'activités sous la supervision d'un personnel qualifié. Les enfants et nourrissons de moins de 3 ans sont également bienvenus, à condition d'être accompagnés par un adulte.
Activités gratuites
L’hôtel propose également un large choix d'activités terrestres et aquatiques gratuites pour tous les âges :
3 piscines (avec un bassin pour enfants)
1 bains à remous extérieur
Spectacles hebdomadaires (soirées séga, spectacles culturels mauriciens, musique live)
Discothèque
Volley-ball
Pétanque
Tennis de table
Fléchettes
Aquagym
Yoga
Water-polo
A Savoir
Bureau de change et comptoir Tour Operator pour organiser vos excursions.
Transferts disponibles sur demande pour faciliter vos déplacements.
Lave-linge, blanchisserie et nettoyage à sec pour un séjour sans souci.
Service de baby-sitting pour permettre aux parents de profiter de moments de détente.
Organisation de mariage pour des événements mémorables sur l'île.
Service postal pour l'envoi de courriers et colis.
Accès à Internet/Wi-Fi gratuit dans tout l’hôtel.
Bibliothèque de livres en accès libre pour un moment de calme et de lecture.
Paiement
L’hôtel accepte toutes les principales cartes de crédit pour plus de commodité.
Formalités
Passagers français, européens ou ressortissants de l'Espace Économique Européen :
Documents Requis : Un passeport ou une carte nationale d'identité en cours de validité est requis pour entrer à l'île Maurice. Assurez-vous que votre document couvre la période totale de votre séjour et jusqu'à la date de retour.
Mineurs :
Accompagnés de Deux Parents : Carte d'identité ou passeport pour le mineur.
Accompagnés d’un Seul Parent : Carte d'identité ou passeport pour le mineur, et éventuellement une autorisation de sortie du territoire signée par l'autre parent.
Non Accompagnés des Deux Parents : Carte d'identité ou passeport pour le mineur, une autorisation de sortie du territoire (formulaire Cerfa Nº 15646*01), et une photocopie de la pièce d’identité du parent signataire.
Ressortissants étrangers :
Documents Requis : Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat ou l'ambassade de leur pays pour connaître les formalités spécifiques à leur nationalité. Les documents requis peuvent inclure un passeport, un visa, ou d'autres documents nécessaires en fonction de votre nationalité et de la durée de votre séjour.
Responsabilité : Les passagers ne présentant pas les documents requis (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourront pas prétendre à un remboursement ou à des ajustements en cas de problème.
Formalités d'Enregistrement :
Enregistrement à l'Hôtel : À votre arrivée, vous devrez présenter une pièce d'identité en cours de validité et une carte de crédit pour garantir les frais supplémentaires éventuels.
Heure d'Arrivée et de Départ : L'heure d'arrivée habituelle est à partir de 14h00, et l'heure de départ est avant 12h00. Des frais peuvent s'appliquer pour un départ tardif ou un enregistrement anticipé.
Avis Clients
Les clients du Palmiste Resort & Spa apprécient particulièrement l’atmosphère détendue de l’hôtel, son personnel accueillant et ses installations bien entretenues. L’emplacement à proximité de la plage et les diverses activités proposées sont également des points forts soulignés. Les chambres spacieuses et confortables, ainsi que la qualité de la restauration, font l'unanimité. Beaucoup d'hôtes recommandent cet hôtel pour des séjours en famille ou entre amis, grâce à l’ambiance conviviale et à l’excellent rapport qualité-prix.
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
Tout passager français, européen ou ressortissant d’un pays membre de l’Espace Economique Européen a l’obligation de présenter, à chaque embarquement, un justificatif attestant du lieu de séjour (voucher), un justificatif de la capacité financière (peut être demandé) et une pièce d’identité en cours de validité selon les conditions suivantes :
Adultes : passeport valide durant toute la durée du séjour.
Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site www.diplomatie.gouv.fr., rubrique « Conseils aux voyageurs »
Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par VACANCESHELIADES
Formalités
1/ FORMALITES MAURICE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Pour les ressortissants français voyageant à Maurice, il n'est pas nécessaire de demander un visa pour un séjour de moins de trois mois. À l'arrivée, un tampon autorisant l'entrée est apposé sur le passeport, qui doit être valide pour toute la durée du séjour. Les voyageurs doivent également présenter un billet retour. Notez qu'un séjour de tourisme à partir de plus de deux nuits pour les résidents de La Réunion peut être effectué avec la seule carte d'identité valide, cette mesure est en vigueur jusqu'au 30 juin 2025.
(Source France Diplomatie le 21/05/25)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
Personnes à mobilité réduite
Il est impératif de contacter notre conseiller, avant toute souscription, pour vous assurer que le voyage est bien adapté aux personnes à mobilité réduite.
Ce prix comprend :
• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité
• Notre assistance sur place.
Ce prix ne comprend pas :
• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
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