Présentation
Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Vous ne serez pas indifférent au ballet de couleurs qu'offrent le golfe du Mexique et la mer des Caraïbes.
Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours...
Au coeur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine !
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sable. Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et Chichen Itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.
L'Iberostar Waves Paraiso Beach 5* (normes locales) est situé en accès direct sur la plage de Playa Paraíso, entre Playa del Carmen (30 min) et Puerto Morelos. L'hôtel, entouré d'une flore tropicale et d'une faune indigène, vous permet de ressentir le Mexique dans sa nature. Il se trouve à proximité des principales attractions touristiques de la région ainsi que de l'île de Cozumel, destination idéale pour les amateurs de plongée sous-marine. L'hôtel propose une gamme d'infrastructures pour tous : des clubs d'animations pour les enfants, un spa et un parcours de golf 18 trous pour les adultes. Le transfert depuis l'aéroport international de Cancun vous prendra environ 30 minutes.
INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.
Restauration
Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).
L'hôtel dispose :
- 2 restaurants principaux, servis sous forme de buffet, à la cuisine locale et internationale :
Restaurant buffet "El Mercado" : ouvert de 7h à 11h.
Restaurant buffet "La Plaza : ouvert de 6h à 10h, de 18h à 23h et de 23h à 1h du matin (pour les collations).
- 1 Restaurant Grill "El Puerto", servi sous forme de buffet : ouvert de 13h à 16h.
- 5 restaurants de spécialité à la carte :
Restaurant "El Colonial Gourmet" : spécialités françaises. Ouvert de 18h à 22h.
Restaurant "La Hacienda" : spécialités mexicaines. Ouvert de 18h à 22h.
Restaurant "El Puerto" : steak-house. Ouvert de 18h à 22h.
Restaurant "Hashiru Teppanyaki" (sur réservation) : cuisine Teppanyaki. Ouvert de 18h à 22h.
Restaurant "El Rodizio" (sur réservation) : cuisine brésilienne. Ouvert de 18h à 22h.
Restaurant "La Dorada" : cuisine méditerranéenne. Ouvert de 18h30 à 22h.
Restaurant "El Faro" : cuisine italienne. Ouvert le lundi, mercredi, vendredi et dimanche de 12h à 16h et de 18h30 à 22h.
Info : pour les restaurants sans réservation, les clients seront reçus par ordre d'arrivée.
1 café/restaurant "Sta Rock Café" : cuisine américaine, salades, sandwiches, hamburgers et pâtisseries. Ouvert de 18h à 1h du matin.
- 6 bars :
Lobby bar "La Fuente" : ouvert de 9h à 12h.
Bar piscine "Las Olas" : ouvert de 10h à 17h.
Bar "Teatro" : ouvert de 17h à 00h.
Bar de plage "El Kiosko" : ouvert de 10h à 18h.
Lobby bar "La Cupula" : ouvert de 9h à 1h du matin.
Discothèque "Galaxy" : ouvert de 22h à 1h du matin.
- 1 glacier "El Puente" : ouvert de 11h à 18h.
A noter :
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous avez accès gratuitement aux autres restaurants situés dans les hôtels voisins Iberostar Waves Paraiso Del Mar 5* (normes locales). Vous pouvez réserver les restaurants à la carte une fois par jour sur disponibilité, au cours de votre séjour. Réservations sur place.
Offres privilège
VOS AVANTAGES FRAM
Réservez votre séjour jusqu'au 5/10/25, et bénéficiez de :
- 40% de réduction sur votre hébergement du 5/9/25 au 27/9/25.
- 35% de réduction sur votre hébergement du 28/9/25 au 31/10/25.
- 40% de réduction sur votre hébergement du 1/11/25 au 19/12/25.
- 35% de réduction sur votre hébergement du 20/12/25 au 1/1/26.
- 40% de réduction sur votre hébergement du 2/1/26 au 30/4/26.
- 35% de réduction sur votre hébergement du 1/5/26 au 31/10/26.
Réservez votre séjour du 1/8/25 au 30/9/25, et bénéficiez de 25% de réduction sur votre hébergement du 2/1/26 au 30/4/26.
Réservez votre séjour jusqu'au 15/1/26, et bénéficiez de 35% de réduction sur votre hébergement du 1/5/26 au 31/10/26.
Réservez votre séjour du 16/1/26 au 15/2/26, et bénéficiez de 30% de réduction sur votre hébergement du 1/6/26 au 31/10/26.
Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantages. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.
Les plus
Accès direct à la plage
Parcours de golf sur la propriété (payant)
Programme d'activités pour les enfants
Sports et loisirs
- Accès direct à la plage équipée de chaises longues, serviettes et parasols, mis à disposition gratuitement.
- 4 piscines extérieures et piscine lagon qui serpente à travers l'hôtel.
- Salle de fitness (accès autorisé à partir de 16 ans).
- Salle de cyclisme avec des cours quotidiens.
- 2 salles multisports proposant diverses activités sportives et encadrées par des animateurs diplômés.
- Court de tennis.
- Sports nautiques sur la plage : le kayak, la plongée en apnée ou la planche à voile (gratuits pendant la première heure).
Equipements
- Réception 24h/24.
- Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
- Service de conciergerie.
- Parking.
- Distributeur automatique de billets.
Avec supplément :
- Service médical.
- Zone commerciale avec un espace de boutiques.
- Centre de conventions (sous réserve de disponibilité et sur réservation payante).
INFO VERITE
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagée pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).
Bon à savoir
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Les animaux ne sont pas admis au sein de l'hôtel.
- L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite (quelques chambres sur demande et sous réserve de disponibilité).
- Possibilité de lit bébé (sur demande et selon disponibilité).
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 2 USD/personne/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Accès aux installations de l'hôtel voisin, Iberostar Waves Paraiso Del Mar 5* (normes locales).
Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM
Enfants
L'hôtel propose un programme d'activités pour les enfants et encadré par une équipe d'animations non-francophone avec une mini discothèque pour les enfants de 4 à 17 ans.
Il s'agit d'un programme complet divisé selon différents groupes d'âges où les enfants peuvent apprendre à cuisiner dans les installations pour mini chef, se mettre à l'épreuve avec la piste multi-aventure, jouer au basket-ball, à la console de jeu, à des jeux de société, au football et au tennis de table, se détendre dans les chaises longues, sauter sur les trampolines et beaucoup plus.
Les plus petits disposent aussi à l'hôtel d'une piscine pour enfants indépendante, d'un menu pour enfants dans les restaurants et d'un carrousel.
Avec supplément :
- Service de baby-sitting (pour les enfants de plus de 3 ans), sur demande et sous réserve de disponibilité.
A noter : le programme précis des activités et les horaires sont à consulter sur place au moment de votre séjour.
Formule tout inclus
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.
A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés. Tenue formelle pour les restaurants gourmet. Les bermudas de ville sont permis, les shorts et les débardeurs ne sont pas autorisés.
Formalités
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.
Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité
Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..
COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
Logement
L'hôtel dispose de 424 chambres réparties dans 12 bâtiments (sans ascenseur).
Durant votre séjour, vous serez logés en chambre premium ou premium promo selon disponibilité (40 m²) :
- 2 lits doubles ou 1 lit King size.
- Salle de bain avec douche ou baignoire et sèche-cheveux.
- Climatisation.
- Mini bar (réapprovisionnement quotidien en sodas et bière, eau purifiée à volonté).
- Ventilateur de plafond.
- Wi-Fi.
- TV.
- Téléphone.
- Coffre-fort.
- Nécessaire à repasser (sur demande).
- Cafetière (sur demande).
- Balcon avec vue sur le jardin.
Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
Avec supplément :
- Chambre premium vue jungle (40 m²) : mêmes équipements + balcon avec vue sur la jungle. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
- Jusqu'au 31/10/25, Chambre premium proche piscine (40 m²) : mêmes équipements + proche de la piscine. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
- Jusqu'au 31/10/25, Junior suite proche piscine (44 m²) : mêmes équipements + cafetière et proche de la piscine. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
Sports et loisirs payants
- Spa : circuit d'hydrothérapie ave une piscine avec bain à remous et multi-jets, un bain turc, un sauna et la douche sensorielle.
- Soins de massages et soins faciaux.
- Centre de beauté aménagé avec un salon de coiffure et pédicure.
- Catamaran.
A noter : veuillez consulter la carte de soins directement auprès de l'hôtelier.
- Centre de plongée certifié PAD : cours de PADI ou plonger avec une équipe expérimentée.
- Terrain professionnel Iberostar Playa Paraíso Golf Club de 18 trous. Conçu par Pete Dye. il compte quatre séries de trois pour s'adapter à tous les niveaux. Il abrite également un club house avec des magasins et un restaurant ainsi que des forfaits et des tarifs préférentiels pour les clients de l'hôtel.
Activités
L'hôtel propose des animations internationales non francophones en journée et en soirée.
- En journée : activités ludiques et sportives (bingo, jeux de société, jeux dans la piscine).
- En soirée : spectacles, concerts, danses...
Vous pourrez aussi prolonger vos soirées à la discothèque de l'hôtel (accès autorisé à partir de 18 ans).
A noter : les horaires et le programme sont à consulter sur place auprès de l'hôtelier.
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par FRAM
Formalités
1/ FORMALITES MEXIQUE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Pour les touristes français voyageant au Mexique, il n'est pas nécessaire d'obtenir un visa pour un séjour touristique de courte durée, dans la limite de 180 jours. Il est impératif de voyager avec un passeport en cours de validité. Les touristes doivent toujours pouvoir le présenter pendant leur séjour en raison de contrôles fréquents. Aucune activité rémunérée ou bénévole n'est autorisée sous un statut touristique, sous peine d'expulsion.
(Source France Diplomatie le 30/07/25)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
Personnes à mobilité réduite
Il est impératif de contacter notre conseiller, avant toute souscription, pour vous assurer que le voyage est bien adapté aux personnes à mobilité réduite.
Ce prix comprend
Le vol aller et retour.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement choisi et la formule Tout Compris.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.
Les prix ne comprennent pas
Les frais de dossier.
Les taxes éventuelles de séjour et d'entrée et sortie du territoire.
Les taxes éventuelles environnementales.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
Voir les tarifs
