Présentation
Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Elle offre un littoral de 200 km face aux eaux turquoise des Caraïbes. Elle abrite parmi les plus belles plages du Mexique et bénéficie également d'une végétation luxuriante et préservée. Tous les ingrédients sont ici réunis pour que vous soyez le témoin de ce que la nature fait de plus beau en la matière. Profitez de moments d'évasion dans des eaux translucides ou de découvertes incroyables en plongée... vos vacances seront paradisiaques. Sans oublier de partir explorer les incroyables sites archéologiques mayas, aux majestueuses pyramides.
Tulum est une ville située sur la côte caraïbe de la péninsule mexicaine du Yucatan. Elle est connue pour ses vestiges très bien préservés d'une cité portuaire antique maya. Le bâtiment principal se compose d'une construction massive en pierre, appelée le Castillo (château). Perché sur une falaise rocheuse, il domine la plage de sable blanc et la mer turquoise. Proche de ces ruines se trouve le parc national de Tulum, zone côtière constituée de mangrove et de cénotes (puits naturels).
Réservez votre séjour à l'hôtel Dreams Tulum Resort & Spa 5* (normes locales)!
Situé à 2 km des anciennes ruines mayas de Tancah et à 9 km de Tulum, le Dreams Tulum Resort & Spa est un complexe à l'architecture coloniale mexicaine. Il dispose de piscines chauffées, d'un spa et de nombreux restaurants entourés de 44 hectares de jungle et de jardins tropicaux. Grâce à sa localisation idéale, il est l'endroit parfait pour profiter d'un moment de calme et de détente et partir explorer les incontournables du Mexique.
L'aéroport se trouve à 111 km de l'hôtel.
Restauration
Durant votre séjour, bénéficiez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).
L'hôtel dispose de :
1 restaurant buffet principal " World Café" proposant une cuisine internationale et des spécialités locales, à thème certains soirs, show-cooking.
Petit déjeuner : de 7h à 11h.
Déjeuner : de 12h30 à 16h.
Dîner : de 18h à 22h30.
8 restaurants de spécialités :
- Restaurant Portofino : spécialités italiennes. Ouvert de 18h à 22h30.
- Snack-bar Barefoot Grill : situé face à la plage, proche de la piscine. Ouvert de 11h à 17h.
- Restaurant Bordeaux : cuisine française à la carte, réservé uniquement aux adultes (+18 ans). Ouvert de 18h à 22h30.
- Restaurant Gohan : sushis. Ouvert de 18h à 22h30.
- Restaurant Himitsu : spécialités asiatiques et tables teppanyaki. Ouvert de 18h à 22h30 (2 tables teppanyaki disponibles sur réservation. Jusqu'à 10 personnes par table).
- Restaurant El Patio : cuisine mexicaine traditionnelle. Ouvert de 18h à 22h30.
- Restaurant Seaside Grill : spécialités de fruits de mer, grillades à la carte servies au bord de la piscine. Petit déjeuner de 8h à 10h30, déjeuner de 12h à 17h et dîner de 18h30 à 22h30.
- Cafétéria Coco café : cafés, snacks et glaces aux parfums variés. Ouvert de 7h à 23h.
7 bars :
- Lobby bar Rendez-vous : ouvert de 10h à 22h30.
- Lounge bar : ouvert de 18h à 22h30.
- Spa bar Revive : ouvert de 9h à 20h.
- Sport-bar Sky : ouvert de 11h30 à 1h du matin.
- Bar aquatique Manatees : ouvert de 10h à 23h.
- Bar de plage Sugar Reef : ouvert de 10h à 1h du matin.
- Smoothie bar : ouvert de 9h à 21h.
A noter : horaire soumis à modifications sur place, certains restaurants ou bars peuvent avoir un accès limité, à consulter sur place.
Offres privilège
VOS AVANTAGES FRAM :
Réservez votre séjour jusqu'au 28/2/26, et bénéficiez de 18% de réduction sur votre hébergement du 1/5/26 au 31/10/26.
Réservez votre séjour du 1/3/26 au 30/4/26, et bénéficiez de 18% de réduction sur votre hébergement du 29/8/26 au 31/10/26.
Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantage sauf mention contraire. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.
Les plus
Bel espace piscine
Activités pour toute la famille
Localisation idéale
Sports et loisirs
- Plage de sable blanc en accès direct, chaises longues et parasols gratuits.
- 2 piscines aménagées.
- Beach-volley.
- tennis de table.
- Plongée en piscine.
- Aquagym.
- Cours de danse, d'espagnol.
- Sports nautiques non-motorisés.
- Kayak.
Equipements
- Réception 24h24.
- Conciergerie.
- Salle de conférence.
- Bureau de change.
En supplément :
- Boutique.
- Salon de beauté.
- Service médical.
- Blanchisserie.
- Room service (7h-23h).
Bon à savoir
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 2 USD/personne/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Taxe de séjour à régler sur place : environ 3,5 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Les animaux sont admis (chiens de poids max : 10 kg/65USD/sur demande lors de la réservation).
- L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite (4 chambres aménagées).
- Possibilité de chambres communicantes sur demande.
INFO VERITE
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagée pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).
Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM
Enfants
Ouverts toute la saison, 7j/7, de 9h à 22h :
- Explorer Club (3-12 ans) : activités axées sur les sciences, nature, exploration, jeux, loisirs créatifs, camping sur la plage,..
- Espace Teens Club (13-17 ans) : activités sportives et jeux pour adolescents.
- Piscine dédiée.
- Menu adapté.
- Aire de jeux.
- Parc aquatique avec 6 toboggans, 7j7, de 10h à 12h30 et de 15h à 17h30.
Avec supplément :
- Service de baby-sitting (sur demande et sous réserve de disponibilité).
Formule tout inclus
Dans le cadre de votre formule tout inclus, bénéficiez de :
- La pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- Boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- Encas disponibles en cours de journée, servis selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- Tenue correcte pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
Formalités
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 14 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.
Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité
Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..
COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
Logement
L'hôtel dispose de 432 chambres réparties dans plusieurs bâtiments de 3 étages.
Durant votre séjour, vous serez logés en chambre deluxe (42 m²), équipée de :
- 1 lit king size ou 2 lits doubles.
- Salle de bain avec douche ou baignoire et sèche-cheveux.
- Télévision; téléphone.
- Wi-FI.
- Climatisation.
- Mini-bar (réassort quotidien).
- Coffre-fort.
- Nécessaire à café/thé.
- Peignoir et chaussons.
- Balcon ou terrasse aménagé.
Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
Avec supplément :
- Chambre Deluxe vue jardin (42 m²) : mêmes équipements + balcon ou terrasse vue jardin. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
- Chambre Preferred Club Junior Suite vue jardin (51 m²) : mêmes équipements + salon séparé avec canapé, balcon ou terrasse vue jardin et avantages Preferred Club*. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
Info vérité : toutes les chambres sont entièrement non-fumeur (intérieur/extérieur).
Possibilité de contravention en cas de non-respect.
*Avantages Preferred Club :
- Enregistrement et départ personnalisés avec service de conciergerie.
- Statut et équipements préférentiels.
- Salon privé Preferred Club.
- Espace plage dédié.
- Bain à remous intérieur (certaines chambres) et lavabo double vasque.
- Espace de vie séparé.
- Service de minibar et produits de bain de qualité supérieure.
- Accès gratuit à un ordinateur dans le salon Preferred Club.
- Service quotidien de petit-déjeuner continental, hors-d'oeuvre chauds et froids l'après-midi, desserts exquis et liqueurs fines dans le salon.
Sports et loisirs payants
- Spa (voir rubrique dédiée).
- Tennis.
- Sports nautiques motorisés.
- Cours de cuisine.
- Plongée.
- Location de vélo.
A proximité :
- Golf.
Activités
L'hôtel propose des animations internationales non francophones en journée et en soirée.
- En journée : animations ludiques et sportives (aquagym, jeux piscine, tournois sportifs).
- En soirée : spectacles, projection de films sur la plage...
A noter : le programme précis des activités et les horaires sont à consulter sur place au moment de votre séjour.
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par FRAM
Formalités
1/ FORMALITES MEXIQUE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Pour les touristes français voyageant au Mexique, il n'est pas nécessaire d'obtenir un visa pour un séjour touristique de courte durée, dans la limite de 180 jours. Il est impératif de voyager avec un passeport en cours de validité. Les touristes doivent toujours pouvoir le présenter pendant leur séjour en raison de contrôles fréquents. Aucune activité rémunérée ou bénévole n'est autorisée sous un statut touristique, sous peine d'expulsion.
(Source France Diplomatie le 30/07/25)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
Personnes à mobilité réduite
Il est impératif de contacter notre conseiller, avant toute souscription, pour vous assurer que le voyage est bien adapté aux personnes à mobilité réduite.
Ce prix comprend
Le vol aller et retour.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.
Les prix ne comprennent pas
Les frais de dossier.
Les taxes éventuelles de séjour et d'entrée et sortie du territoire.
Les taxes éventuelles environnementales.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien
Voir les tarifs
