Votre confort
673 chambres réparties dans des bâtiments de 4 étages dont 493 pour le Grand Palladium Costa Mujeres où vous serez logés et 180 pour la Family Selection At Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa. Toutes sont équipées de climatisation, ventilateur, télévision, coffre-fort, minibar, salle de bains avec douche, sèche-cheveux, balcon ou terrasse
- Junior Suite Garden / Lagoon View (66 m²) 1 lit king ou 2 lits queen, offre une vue sur la mangrove ou le lac, une baignoire hydromassante, une douche séparée, un salon avec canapé-lit et une terrasse aménagée
- Junior Suite Poolside (66 m²) 1 lit king ou 2 lits queen se trouve proche de la piscine et une vue sur la mangrove et la piscine avec une baignoire hydromassante, une douche séparée, un salon avec canapé-lit et une terrasse aménagée
- Junior Suite Pool Access (66 m²) 1 lit king ou 2 lits queen au centre du resort avec un accès direct à la piscine et vue sur la mangrove et la piscine avec une baignoire hydromassante et une terrasse aménagée
Pour les familles, des chambres pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes dans la partie Family Selection avec des services spécifiques :
- Enregistrement privé
- Emplacement sur la plage et réservé
- Lounge exclusif avec zone télé, mini club et junior club
- Kit de bienvenue Family Boss pour les enfants
- Réservation prioritaire dans les restaurants
- Minibar personnalisé
- Mini peignoirs, pantoufles et serviettes
- Panier de produits de courtoisie pour la plage et la piscine
- Zone de loisir avec jeux vidéo
- Piscine réservée et chauffée en hiver
- Solarium avec lit balinais ($)
- Espace réservé à la plage avec service de boissons premium
- 1 restaurant exclusif « The Nest »
- 1 bar de piscine exclusif « Es Niu »
Les catégories :
- Family Selection Junior Suite Beachside (66 m²) 1 lit king ou 2 lits queen près de la plage avec une baignoire hydromassante, douche séparée, salon avec canapé-lit et une terrasse aménagée
- Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside (66 m²) 1 lit king ou 2 lits queen près de la plage avec vue sur la mangrove, avec une baignoire hydromassante, douche séparée, salon avec canapé-lit et une terrasse aménagée
La table
Les Restaurants & Bars
7 restaurants, 1 food corner, 3 restaurant-Gastronomic Performance, un glacier et une pizzeria et 19 bars
- « Isla Blanca » restaurant show cooking, ouvert de 07h00 à 11h00, de 12h30 à 15h30 et de 17h30 à 22h30
- « The Nest » restaurant, ouvert de 07h00 à 11h00 et de 18h00 à 23h00 avec un accès exclusif pour les clients « Family Selection » avec bar service de 07h00 à 23h00
- « Poséidon » restaurant de plage, ouvert de 11h30 à 16h30
- « Food Corner Family Selection », ouvert du midi à 16h00
- “Portofino” restaurant à la carte italien, ouvert de 18h00 à 23h00
- “El Dorado” restaurant à la carte steakhouse, ouvert de 18h00 à 23h00
- “Sumptori” restaurant à la carte japonais, ouvert de 18h00 à 23h00
- “Boghali” restaurant à la carte indien, ouvert de 18h00 à 23h00
- “La Adelita” restaurant à la carte mexicain, ouvert de 18h00 à 23h00
- « Chic Cabaret & Restaurant » restaurant cabaret, ouvert de 19h30 à 23h00 sur réservation ($)
- « Le Petit Chef » restaurant avec une expérience culinaire immersive, ouvert de 19h00 à 23h00 sur réservation ($)
- « Bravo » restaurant, un dîner avec spectacle musical pour tous publics, ouvert de 19h30 à 23h00 sur réservation ($)
- 19 bars servent des boissons locales et internationales avec et sans alcool (le Es Niu est exclusif pour les clients Family Selection), ainsi qu'un glacier et une pizzeria
Les pensions
La formule tout compris 24h/24 (formule de base) comprend :
- Les petits-déjeuners, déjeuners et dîners dans les restaurants de l’hôtel (des restrictions s’appliquent par rapport à la Family Selection)
- Les boissons locales et une sélection de boissons internationales, avec et sans alcool (des restrictions s’appliquent par rapport à la Family Selection)
- Programme d’animation en journée et en soirée
- Les activités proposées gratuitement
Bien-être
Le « Zentropia Spa Spa & Wellness » (réservé aux adultes +18 ans et avec supplément) offre sur plus de 4 800 m² une gamme de soins du visage, du corps et de massages, zone de relaxation, salon de coiffure, salon de beauté, bain à remous, hammam, sauna sec et humide, piscine.
Bon à savoir
- Wifi gratuit dans tout l’hôtel
- Pour les restaurants à la carte, une tenue correcte est demandée
- Service de blanchisserie ($)
- Boutiques ($)
- Mini marché ($)
- Boutique photos ($)
- Navette interne au complexe pour se déplacer
- Profitez du « Village » au centre du complexe avec ses restaurants, bars, boutiques
Attention : Les chambres sont disponibles à partir de 15h00, si votre vol arrive tôt le matin merci de contacter la réservation Solea afin d'ajouter un supplément qui vous permettra de bénéficier de votre chambre dès votre arrivée.
Liste des compagnies aériennes : Air France, Air Caraïbes, Iberia, Air Canada, Air Transat, American Airlines, KLM, British Airways, Delta Airlines, Jet Blue, Condor, Lufthansa, Swiss, United Airlines, Austrian Airlines. Les vols peuvent être opérés avec ou sans escale.
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par SOLEA
Formalités
1/ FORMALITES MEXIQUE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Pour les touristes français voyageant au Mexique, il n'est pas nécessaire d'obtenir un visa pour un séjour touristique de courte durée, dans la limite de 180 jours. Il est impératif de voyager avec un passeport en cours de validité. Les touristes doivent toujours pouvoir le présenter pendant leur séjour en raison de contrôles fréquents. Aucune activité rémunérée ou bénévole n'est autorisée sous un statut touristique, sous peine d'expulsion.
(Source France Diplomatie le 30/07/25)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
Personnes à mobilité réduite
Il est impératif de contacter notre conseiller, avant toute souscription, pour vous assurer que le voyage est bien adapté aux personnes à mobilité réduite.
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