Votre confort
486 chambres et suites récemment rénovées, spacieuses et qui offrent tout le confort nécessaire. Toutes les chambres disposent de climatisation, brasseur d’air, télévision, minibar (eau, bière et jus de fruits), coffre-fort, nécessaire thé/café, salle de bain avec douche et baignoire à jets, sèche-cheveux, service de conciergerie à la réception, peignoir et pantoufles, service de chambre 24h/24, terrasse ou balcon.
- Premium Deluxe (42 m²) de forme octogonale, dans les sections 15a et 16a sur l’extérieur
- Premium Deluxe Tropical & Garden View (42 m²) de forme octogonale, elle offre une vue sur les jardins, dans les sections 15a et 16a
- Premium Deluxe Ocean View (42 m²) de forme octogonale, elle offre une vue sur l’océan, dans les sections 15a et 16a
- Premium Deluxe with plunge pool (49 m²) de forme octogonale, située au rez-de-chaussée, avec petite piscine privée.
- Family Suite Premium (42 m²) de forme octogonale, ce sont 1 « Premium Deluxe Tropical » avec 1 lit king et 1 « Premium Deluxe Tropical » avec 2 lits, vue sur les jardins permettant d’accueillir jusqu’à 6 personnes
Les Preferred Club offrent des services exclusifs tels que :
- Enregistrement personnalisé avec service de conciergerie
- Meilleure localisation des chambres
- Minibar amélioré
- Choix d’oreillers
- Accès à un lounge réservé, ouvert de 07h00 à 23h00 pour le petit-déjeuner, snacks chauds et froids, desserts et liqueurs
- Espace réservé à la plage et piscine
- 1 restaurant « Seaside Grill » pour les petits-déjeuners à la carte
- Accès à des ordinateurs au Preferred Lounge
- Espace réservé à la plage
- Lits balinais ($)
Les catégories :
- Preferred Club Tropical View (41 m²) de forme octogonale, vue sur les jardins, terrasse avec bain à remous, dans les sections 15b et 16b
- Preferred Club Ocean View (41 m²) de forme octogonale, vue sur l’océan, terrasse avec bain à remous, dans les sections 15b et 16b
- Preferred Club Ocean View & Pool Front (52 m²) de forme rectangulaire, vue sur l’océan, terrasse avec bain à remous, dans les sections 15b et 16b, en étage
- Prefered Club with Plunge Pool (53 m²) en rez-de chaussée, sur les jardins avec sur la terrasse une petite piscine et un bain à remous, dans les sections 15b et 16b
- Preferred Club Ocean Front Honeymoon Suite - Adults Only 18+ (63 m²), sol en marbre, lit king, bureau, terrasse spacieuse avec bain à remous, vue spectaculaire sur l’océan. Située dans les étages supérieurs, sections 15c et 16c
- Preferred Club Ocean Front Master Suite (112 m²), salon séparé avec un canapé-lit, une salle à manger et kitchenette, porte coulissante avec la chambre principale, salle de bain avec douche, 2 lavabos, bureau, vaste balcon avec bain à remous, vue spectaculaire sur l’océan. Situé en étage, section 15c et 16c
- Preferred Club Ocean Front Bridal Suite (112 m²), suite nuptiale conçue pour une expérience inoubliable, situé au 5ème étage avec une vue imprenable, plusieurs espaces pour répondre aux besoins de la mariée dont un miroir à 180° et un dressing.
- Preferred Club Ocean Front Governor Suite (146 m²) salon séparé avec un canapé-lit, une salle à manger avec une kitchenette, porte coulissante avec la chambre principale, salle de bain avec douche, 2 lavabos, un bain à remous et une petite piscine sur la terrasse et un accès direct à la plage. En rez-de-chaussée, section 15c et 16c
- Preferred Club Ocean Front Presidential Suite (268 m²) 1 chambre avec 1 lit king, 1 salle à manger séparée pouvant recevoir 6 personnes, une terrasse spacieuse avec une petite piscine et bain à remous, un accès direct à la plage et un palapa réservé. En rez-de-chaussée, section 15c et 16c
- Family Suites Preferred (41 m²) sont des chambres « Preferred Club Ocean View » (1 chambre avec 1 lit king et une chambre avec 2 lits doubles) communicantes permettant d’accueillir jusqu’à 6 personnes. Terrasse avec bain à remous et vue sur l’océan
La table
Les Restaurants & Bars
9 restaurants et 6 bars/lounge
- Le restaurant principal « World Café », sous forme de buffet, ouvert pour les petits-déjeuners, déjeuners et dîners de 07h00 à 11h30, de 12h30 à 16h00 et de 18h00 à 22h30
- « Barefoot », restaurant de grillades à la plage, ouvert pour déjeuner de 11h00 à 18h00
- « Bordeaux », restaurant à la carte français, réservé aux adultes à partir de 18 ans
- « Coco Café », café proposant café et snack toute la journée et pour des petits creux nocturnes, ouvert de 07h00 à 23h00 et de 23h00 à 06h du matin
- « El Patio », restaurant à la carte mexicain, ouvert de 18h00 à 23h00
- « Himitsu », restaurant à la carte pan-asiatique, ouvert de 07h00 à 11h00 et de 18h00 à 23h00 (réservation pour la table teppanyaki à la conciergerie)
- « Oceana », restaurant de spécialités de fruits de mer grillés servies à la carte, ouvert de 18h00 à 23h00
- « Portofino », restaurant à la carte méditerranéen et italien, ouvert de 18h00 à 23h00
- « Seaside Grill », restaurant de grillades de poissons et viandes, ouvert de 12h30 à 16h30 et de 18h00 à 23h00. Pour les clients « Preferred Club », il est ouvert pour le petit-déjeuner de 08h00 à 09h30
- 6 bars proposant des boissons locales et internationales, avec ou sans alcool
Les pensions
La formule tout compris 24h/24 (formule de base) comprend :
- Les petits-déjeuners, déjeuners et dîners dans tous les restaurants de l’hôtel, selon la catégorie de votre chambre, sans réservation et selon disponibilité
- Les boissons avec ou sans alcool
- Service de chambre 24h/24
- Service de plage et de piscine
- Réapprovisionnement du minibar quotidiennement (soft, jus, eau et bière)
- Programme d’activité en journée et en soirée
Les loisirs
Les activités incluses
- 1 piscine principale « Infinity pool » surplombant l’océan réservé aux adultes
- 1 piscine pour les enfants et 1 piscine pour les activités
- 2 bains à remous situés dans les jardins
- Fitness ouvert de 07h00 à 19h00
- Aérobic
- Yoga
- Beach et water volleyball
- Leçons de danses, de cuisine et d’espagnol
- Animations en soirée
- Football
- Tennis de table
- Masque et tuba
- Waterpolo
- Tir à l’arc
- Hobie cat
- Kayak
- Paddle
- Tour en vélo de Puerto Morelos (réservation demandée)
- Arcade (10+), ouvert de midi à 20h00, avec jeux vidéo, piste de danse éclairée, tennis de table, baby-foot
Avec participation ($)
- Plongée PADI
- Pêche au gros
A proximité (et avec participation $)
- Golf 18 trous (réduction sur les green fees aux golfs Gran Coyote Golf Riviera Maya, El Camaleaon Mayakoba Golf Course et El Tinto ; se renseigner à la conciergerie)
Bien-être
Le « Dreams Spa » (avec supplément) ouvert de 08h00 à 20h00 offre une large gamme de soins et de traitements dans une atmosphère relaxante et apaisante :
- Hydrothérapie
- Réflexologie
- Soins du visage
- Saunas
- Hammams
- Manucure
- Pédicure
- Salon de coiffure
Enfants
Club-Enfants (3-12 ans) ouvert de 09h00 à 22h00 avec un programme complet et varié d’activités supervisé par une équipe professionnelle. Splash park ouvert de 10h00 à 17h30 avec 6 mini-toboggans, 2 seaux et une aire de jeux humide
Baby sitting en supplément sur demande.
Bon à savoir
- Wifi gratuit dans tout l’hôtel
- Des chambres communicantes sont disponibles (en demande) dans certaines catégories
- Des chambres pour les personnes à mobilité réduite sont disponibles (en demande) dans certaines catégories
- Chaque restaurant propose des options sans gluten
- Pour les dîners, une tenue correcte est demandée
- Service de blanchisserie ($)
Attention : Les chambres sont disponibles à partir de 15h00, si votre vol arrive tôt le matin merci de contacter la réservation Solea afin d'ajouter un supplément qui vous permettra de bénéficier de votre chambre dès votre arrivée.
Liste des compagnies aériennes : Air France, Air Caraïbes, Iberia, Air Canada, Air Transat, American Airlines, KLM, British Airways, Delta Airlines, Jet Blue, Condor, Lufthansa, Swiss, United Airlines, Austrian Airlines. Les vols peuvent être opérés avec ou sans escale.
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par SOLEA
Formalités
1/ FORMALITES MEXIQUE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Pour les touristes français voyageant au Mexique, il n'est pas nécessaire d'obtenir un visa pour un séjour touristique de courte durée, dans la limite de 180 jours. Il est impératif de voyager avec un passeport en cours de validité. Les touristes doivent toujours pouvoir le présenter pendant leur séjour en raison de contrôles fréquents. Aucune activité rémunérée ou bénévole n'est autorisée sous un statut touristique, sous peine d'expulsion.
(Source France Diplomatie le 30/07/25)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
Personnes à mobilité réduite
Il est impératif de contacter notre conseiller, avant toute souscription, pour vous assurer que le voyage est bien adapté aux personnes à mobilité réduite.
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